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办公室文化关于接待的办公室礼仪应注意哪些方面呢?
办公室装修第一站认为主要需注意衣着、容貌、仪表、言谈、礼节等方面,具体要求如下:
1、站姿:挺胸收腹,头微向下,两臂自然伸曲。
2、坐姿:坐姿应尽量端正,双腿平行放好,目视前方。
3、握手时要大方热情,不卑不亢。如果对方是女士或职级高的人,一般应等对方先伸手再握手
4、进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入房间后,如对方正在讲话,要静候稍等,不要中途插话,如有急事要打断说话应说:“对不起,打断您们的谈话。”
5、递交文件要把正面、文字正向着对方的方向递上去,递送刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
6、说话时要语句清楚,语言文明,音量适度。与用户交谈应使用文明规范语言、礼貌称呼,态度亲切、诚恳热情,推广使用普通话。
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